Si la búsqueda por selfie no devuelve fotos, comprueba primero que has abierto el evento correcto y que el fotógrafo ha terminado de subirlas. Después prueba con una selfie reciente y nítida, de frente y con luz uniforme.
En una foto del evento, una cara puede ser demasiado pequeña, estar borrosa o tapada. Esta guía te ayuda a distinguir un problema de la selfie de una subida pendiente, y a decidir cuándo conviene más recorrer la galería o contactar con el organizador.
Revisa el evento antes que la selfie
Asegúrate de haber abierto la fecha, la carrera, la boda o el congreso correctos. Nombres parecidos o días distintos pueden dar una búsqueda vacía que ninguna selfie arregla. Comprueba si el organizador indica que el procesamiento ha terminado.
Si las fotos se suben por tandas, un resultado puede aparecer más tarde sin que cambies nada.
Mejora la imagen de referencia
Usa una imagen actual, de frente y con luz uniforme. Quita gafas de sol, gorras que hagan sombra, mascarillas y filtros de belleza. Que aparezca solo una persona, con resolución suficiente para que la cara se vea clara.
Repite la búsqueda con esa imagen. Si los resultados siguen incompletos, revisa las demás opciones de búsqueda o navegación de la galería antes de hacer más selfies.
Fotos del evento difíciles de reconocer
La coincidencia es más difícil cuando la foto muestra:
- un perfil o la parte de atrás de la cabeza;
- una cara muy pequeña en una multitud;
- desenfoque de movimiento;
- luz de escenario de colores intensos o contraluz;
- pelo, manos, casco, gafas u otra persona tapando la cara;
- una gran diferencia de edad respecto a la referencia;
- solo una parte de la cara en el borde del encuadre.
En carreras, sigue con los filtros de hora, lugar, dorsal y ropa. En bodas, recorre el momento del día en el que estabas presente.
Da a soporte un contexto útil
En la búsqueda de Event Face Finder, los invitados pueden reintentar dentro de un mismo evento. Si necesitas ayuda, envía por el canal previsto el nombre del evento, la hora aproximada, tu ropa y la ubicación probable de la cámara.
Lista para reintentar
- Evento y fecha correctos
- Procesamiento terminado
- Una cara clara y actual
- Luz uniforme y sin filtros
- Un único reintento controlado
- Filtros manuales revisados
- Fecha de la última subida pasada
- Solicitud de ayuda precisa enviada
Si un reintento cuidadoso sigue sin funcionar tras la última subida, envía a soporte el evento, la hora, la ropa y la ubicación probable de la cámara en lugar de más selfies. Para entender cómo funciona la búsqueda por cara en general, lee cómo buscar fotos por cara.
Comprueba cómo funciona la búsqueda por selfie
Event Face Finder busca coincidencias dentro de la galería del evento que abres. La aplicación está disponible en inglés y francés.
Ver la búsqueda por selfie (inglés)
